Versand- und Logistikrichtlinie
Diese Seite beschreibt die allgemeinen Abläufe für Muster, Mindestbestellmengen, Produktion, Verpackung und Versand bei kundenspezifischen B2B-Verpackungsprojekten. Die Angaben im bestätigten Angebot oder in der Pro-forma-Rechnung haben für das jeweilige Projekt Vorrang.
1. Mindestbestellmenge
Für kundenspezifische Verpackungsprojekte liegt die übliche Mindestbestellmenge bei 10.000 Stück. Einzelne Modelle oder Materialien können eine abweichende Mindestmenge haben. Maßgeblich ist die für das konkrete Produkt schriftlich bestätigte Angabe.
2. Muster
- Verfügbare Lagermuster: Für das Produktmuster wird in der Regel keine Mustergebühr berechnet; Versandkosten trägt der Kunde.
- Kundenspezifische Muster: Die übliche Mustergebühr beträgt 200 USD. Die Bearbeitungszeit liegt normalerweise bei 12–15 Tagen, nachdem Gestaltung, Farbe, Komponenten und Zahlungsbedingungen bestätigt wurden.
3. Produktion
Die reguläre Produktionszeit beträgt normalerweise 30–35 Tage ab Eingang der vereinbarten Anzahlung von 50 % und nach Freigabe aller erforderlichen Spezifikationen. Werkzeugbau, Sondermaterialien, komplexe Dekorationen, sehr große Mengen oder Feiertage können den Zeitplan verändern. Der verbindliche Termin wird projektbezogen bestätigt.
4. Verpackung und Qualitätskontrolle
Die Ware wird für den Export transportsicher verpackt. Kartonabmessungen, Stückzahl je Karton, Palettierung und Schutzmaßnahmen richten sich nach Produkt, Menge und Transportart. Vor dem Versand werden die vereinbarten Spezifikationen und die Verpackung kontrolliert. Kosmetische und funktionale Toleranzen werden anhand des freigegebenen Musters und der schriftlichen Projektspezifikation beurteilt.
5. Versandarten und Kosten
Je nach Menge, Zielort und Termin können Expressversand, Luftfracht, Seefracht oder eine im Angebot vereinbarte DDP-Lösung geprüft werden. Frachtkosten, Lieferbedingungen, Zollabfertigung, Einfuhrabgaben und Versicherung werden im Angebot oder mit dem Spediteur festgelegt. Laufzeiten von Transportdienstleistern sind Schätzwerte und können durch Zoll, Wetter, Kapazität oder andere externe Faktoren beeinflusst werden.
6. Transportschäden oder Mengenabweichungen
Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt. Sichtbare Schäden sollten auf den Frachtpapieren vermerkt und LumLun zeitnah mit Fotos, Kartonkennzeichnung und einer Beschreibung gemeldet werden. Wir prüfen den Sachverhalt anhand der Versand- und Produktionsunterlagen und stimmen die nächsten Schritte projektbezogen ab.
7. Kontakt
Fragen zu Verpackung, Muster, Produktion oder Versand richten Sie bitte an [email protected] oder über die Kontaktseite.